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ブルークリーンは首都圏全域で部屋の特殊清掃（孤独死・事故死など）や遺品整理、ゴミ屋敷清掃などのサービスを展開しています。
サービスの内容や料金について詳しく知りたい方は公式サイトへどうぞ！
当サイトがネットやSNSで徹底調査したブルークリーンの口コミ・評価を知りたい方はこのまま記事を読み進めてください！
ブルークリーンのネガティブな口コミ・評判
では最初に、評価の低い口コミ・評価を見てみましょう。
部屋を見たスタッフの態度が気になりました
★☆☆☆☆1.0 女性 【見積・サービス全般】
見積もりお願いしましたが、部屋を見て一瞥したような顔で対応されました。こちらの気持ちを一切考えない対応をされ、お断りしました。
あんな人を家に上げたと思うとゾッとします。絶対やめた方がいいですよ。
引用元：Google Map
ブルークリーンからの返信をみると、これはユーザーの一方的な意見で意思の疎通を欠いている印象を受けますが･･･最悪とまで書くからにはスタッフの態度がよほど腹に据えかねたのかも。
他社より対応が悪かったです
★☆☆☆☆1.0 女性 【見積・サービス全般】
お忙しいのか、従業員の方が少ないのかはわかりませんが、対応が非常に遅いと思いました。
見積もり前の連絡も何日かかかりましたし、見積もり自体も、事前に紙やPDFファイルで頂けませんでした。
他いくつかの業者さんとやり取りをしましたが、このような事は無かったので、残念です。
対応にスピード感がなく、気配りにも欠けていたと評価されたようです。他社にも見積を依頼されているようなので信憑性のある意見ですね。
清掃のクオリティに疑問を感じました
★☆☆☆☆1.0 女性 【見積・サービス全般】
料金：275,000円 人数：女性３名
時間：10時～15時(休憩1時間)見積時に書類・現金などは処分しない旨のお話がありましたが…見事に全て破棄され戻ってきませんでした。
生物は破棄できませんと置いていかれた袋のなかは可燃ごみとプラごみだらけ。
四角い部屋を丸く掃き掃除をして帰られました(比喩ではなく本当に)。私のような思いをする方がこれから出ないことを祈りつつ書き込みます。
こちらは女性スタッフの清掃のクオリティに不満を感じられたようですね。こういう声を生かしてサービスの向上に努めていただきたいものです。
ブルークリーンのネガティブな口コミ・評判の総評
他にも「見積と最終的な金額が違っていた」「清掃に少しムラがあった」という声がありましたが、ネガティブな口コミ・評価は全体の1割以下（111件中4件）。
総合的にはきわめて満足度の高いサービスを提供していると言えるでしょう。
ブルークリーンのポジティブな口コミ・評判！
では次にポジティブな口コミ・評価を見てみましょう。
部屋がこんなにもきれいになるものなのかと感動しました！
★★★★★5.0 女性 【見積・サービス全般】
部屋は依頼をためらうほどの状況で、掃除していただくことに申し訳なさを感じていましたが、お見積り段階からスムーズに進行。
スタッフの皆さんはコミュニケーション力が高く、作業もテキパキとしておられたので安心して見ていられました。
お掃除、片付けが終わった後はこんなにも部屋が綺麗になり、快適になるんだなと実感しました。
この状態を維持したいと思っていますが、また同じような状況になった時は依頼させていただきます。
サービスの内容とスタッフの方のスキルが想像以上だったようですね。
わずか2日間で部屋を空っぽにしてくれました
★★★★★5.0 女性 【見積・サービス全般】
30年以上借りていた部屋の片付けと不用品処分、清掃を依頼しました。
家具や衣類のほとんどが処分対象でしたので、部屋を空にしてきれいにしてほしいとお願いしました。
電話で見積を依頼するとすぐに部屋に来てくれて、丁寧な説明と金額の提示をしてくれました。
片付け期限が迫っていたのでその場で契約。わずか2日間で部屋を空っぽにしてくれました。
担当してくれたのは若いスタッフの方たち。手際がいいだけではなく、礼儀正しくて人柄の良い方が来てくれたことにとても満足しています。
スピード感、スタッフのコミュニケーション力、技術力。すべてに満足しておられるようですね。
孤独死現場作業の見積も即日対応でした
★★★★★5.0 男性 【見積・サービス全般】
孤独死現場の片付けで見積を依頼したところ、即日対応していただき、とても助かりました。
作業日程もこちらの要望を汲んで調整していただけたので、大家さんにも喜んでもらえました。
孤独死の現場は何をするにも時間がかかりそうですけどね。
即日対応できるのは、それだけの実績と経験があるからこそでしょう。
作業内容・工程をわかりやすく丁寧に説明してくれました
★★★★★5.0 女性 【ゴミ屋敷】
先日、高齢の従兄弟のゴミ屋敷を清掃していただきました。
他の業者さんにも見積もりをお願いしていたのですが、立ち会いの段階から作業内容や工程を細かく説明し、こちらの疑問にもわかりやすく丁寧に答えてくれたブルークリーンさんに依頼しました。
十分に納得したうえでお掃除をお願いすることができましたし、スタッフの皆さんの仕事ぶりと、仕上がりに満足しています!!
現在、当事者の従兄弟は入院中です。退院して帰宅したらきっと驚くだろうと楽しみにしています。
ただ片付けてきれいに清掃するだけではなく、依頼者に安心感を与えられるのがブルークリーンの良さなのでしょう。
作業のクオリティは満点。価格も適正だと思います
★★★★★5.0 男性 【ゴミ屋敷】
自分でゴミ屋敷にしてしまったアパートの清掃をお願いしました。
料金や日程は担当者の方から直接聞き、休日に作業をしていただくことになりました。
当日は作業の邪魔にならないように近くで待機していました。
「こういうものが出てきましたが、処分しますか？」と、その都度、確認の連絡をいただいたので安心感がありました。
作業のクオリティも満点でした。精神的にまいっていたこともあり、清掃の依頼を長らくためらっていましたが、ブルークリーンさんにお願いして正解でした。
価格も明解で適正だと思いますよ。
料金どおりの仕事をしてくれたと感じておられるようですね。ゴミ屋敷にしてしまったうしろめたさも消えたことでしょう。
思い出の品をどうするか考える時間を与えてくれました
★★★★★5.0 女性 【遺品整理】
ひとりではどこから手を付けていいのか分からないほど物があふれていましたが、スタッフの皆さんは迅速にテキパキと作業を進めておられました。
ありがたかったのは、大切な思い出が詰まっていそうなものが出てくると、その都度「どうしましょうか？」と聞いてくれたこと。
その場で判断できなかったものを後日、追加料金なしで引き取っていただけたのも助かりました。今は実家が片付いてホッとしています。
遺品整理を決断されるまでの経緯を汲み取って、ご家族の気持ちに寄り添ってくれる会社のようですね。
口コミ評価の高いブルークリーンさんにお願いしました
★★★★★5.0 女性 【特殊清掃・遺品整理】
以前、別の業者を探したときにとても嫌な想いをしたので、今回は口コミ評価の高いブルークリーンさんにお願いしました。ブルークリーンさんは電話応対が丁寧で、見積り、日程の相談、作業ともスムーズでした。
暑い夏の最中、防護服でテキパキと作業するスタッフの皆さんの姿を見て、本当に大変な仕事だと思うと同時に、感謝の気持ちでいっぱいになりました。
遺品整理の相談にのっていただいたこともうれしかったです。
夏の現場は想像を絶すると言います。プロフェッショナルな姿を見て感銘を受けるユーザーは多いと思います。
年末の急な依頼にも快く対応してくれました
★★★★★5.0 女性 【特殊清掃・遺品整理】
死後10日ほど経っており、家族だけではではとても処理できないと思ったので特殊清掃と遺品整理、クリーニングなどをお願いしました。
急な依頼にもかかわらず、予算の相談にも快く対応していただき、きれいにしていただいて本当に助かりました。
遺品整理を決断されるまでの経緯を汲み取って、ご家族の気持ちに寄り添ってくれる会社のようですね。
家主さんへの配慮がありがたかった
★★★★★5.0 男性 【特殊清掃】
義理の姉が住んでいたワンルーム賃貸マンションの特殊清掃を依頼しました。
現場での見積りから2日後の作業完了までの気持ちの行き届いた対応と、スピーディーできめこまやかな作業に感激しました。
特にありがたかったのは家主さんへの対応です。
かなりナーバスになられているのを感じ取って施工内容を丁寧に説明していただいたので家主さんも安心しておられました。
家族から家主さんへの説明は、申し訳なさもあってなかなか難しいもの。そこも代行してくれるのは本当にありがたいですね。信頼できる業者さんだと思います。
ブルークリーンのポジティブな口コミ・評判の総評
ゴミ屋敷。遺品整理。特殊清掃。
どの案件についても、利用者の皆さんはスピーディでテキパキとした作業と、複雑な想いが入り交じった依頼者の気持ちに寄り添ってくれたことに満足されているようです。
きれいにする、片付けるという技術だけではなく、気持ちの部分も重視したいという方には最適な会社ではないでしょうか。
公式サイトには他の利用者の方の口コミ・感想も掲載されています。
ぜひチェックしてみてくださいね。
ブルークリーンの2つのデメリット
・キャッシュレス決済に対応していない
ブルクリーンにはこの2つのデメリットがあります。
それぞれ詳しくお伝えしますね。
デメリット①：適正価格かどうかの判断がむずかしい
公式サイトの施工事例を見ると、ブルークリーンではある程度人数をかけて短時間で作業を完了させています。
たとえば3LDKなら5名のスタッフで2日間（550,000円）。1Kなら3名で8時間（165,000円）。
しかし、特殊清掃やゴミ屋敷清掃は日常的に利用するサービスではないため、適正価格かどうかを判断するのは簡単ではありません。
価格を重視する方、口コミだけでは判断できないという方は複数の業者に見積を依頼して比較検討することをオススメします。
デメリット②：キャッシュレス決済に対応していない
料金の支払いは銀行振込のみ。
クレジットカードや電子マネー、バーコードなどキャッシュレス決済には対応していないので、注意が必要です。
なお、前例のない特別な状況を除き、支払いは作業完了後です。
ブルークリーンの6つのメリット
作業内容と料金が一目瞭然の見積書を提出してくれること
女性スタッフが多数在籍していること
特殊案件に多くの実績があること
当事者や故人、家族の気持ちを大切してくれること
当日の立ち会いができなくても対応してくれること
ブルークリーンには以上の6つのメリットがあります。
では順番にお伝えしていきましょう。
メリット①：問い合わせの対応スピードが速いこと
問い合わせ方法はメール、LINEまたは電話で。
ブルークリーンは多くの人材を確保していて迅速に対応できる体制を整えていますので利用者の都合がよければその日のうちに現場の状況を確認して、見積りをしてくれますよ。
メリット②：作業内容と料金が一目瞭然の見積書を無料で提出してくれること
ブルークリーンの見積書は、作業と料金の内訳を明記。
何にいくらかかるのか、事前に確認できるので安心感が違います。
もちろん、作業当日、現場の状況によほど大きな変化がない限り、完了後に追加料金が発生することもありません。
メリット③：女性スタッフが多数在籍していること
ブルークリーンには女性スタッフが多数移籍していますので、他人を部屋に入れることに抵抗がある女性の方でも安心です。
ひとり暮らしの女性が抱えている悩みや課題をくみ取り、清潔な部屋を保つためのアドバイスもしてくれますよ。
メリット④：特殊案件に多くの実績があること
自殺があった部屋。事件があった部屋。孤独死があった部屋。足の踏み場もないゴミ屋敷。
ブルークリーンは「心をきれいに。地球をきれいに」をテーマにこうした特殊案件に取り組み、地域セミナーやメディアを通じて積極的に情報を発信している会社。
他社に「ウチではとても無理」と断られた案件も、一度相談してみましょう。
メリット⑤：当事者や故人、家族の気持ちを大切してくれること
部屋を片付けてきれいにするだけはなく、利用者の気持ちに寄り添って根本的な問題解決に務めるのがブルークリーンの方針。
「人が亡くなった現場であれば故人に敬意を持って作業を進め、作業完了後は依頼者の人生が少しでも明るくなるように願っています」（カスタマーサービス／鈴木さん）
メリット⑥：当日の立ち会いができなくても対応してくれること
離れて暮らす家族や大切な人が亡くなった場合の特殊清掃や遺品整理の打合せや見積に関する説明は、電話とメール、LINEで対応。
当日もキーボックスの利用などで柔軟に対応してくれるので、遠方まで立ち会いに行く必要はありません。
以上が、わたしが口コミ情報を読んで感じたブルークリーンのメリットです。
公式サイトにも強みや特徴が記載されていますので、利用を考えている方は参考にしてください。
ブルークリーンをオススメしない人
・他人を家に入れたくないという人
・決断力が乏しく、何事も時間をかけて進めていきたい性格の人
・過去に経験した引越しや清掃をベースに費用や依頼する作業を考えている人
近年、大きな社会問題になっている孤独死やゴミ屋敷からの現状回復は、当事者だけではなく家主さんや近隣住民の皆さんにとっても緊急の課題です。
それを後回しにして費用を安くすることや体面を整えることを優先してしまう人は、「心をきれいに。地球をきれいに」をテーマに特殊案件に取り組んでいるブルークリーンとは合わない気がします。
ブルークリーンをオススメする人
1日も早く現状を回復したい人
故人との思い出の品がたくさんある人
これまでに一度も特殊清掃や遺品整理などを依頼したことがない人
プロフェッショナルの技術を信頼してすべてを任せられる人
気持ちを大切にしてくれるスタッフに依頼したい人
孤独死による特殊清掃やゴミ屋敷の清掃、膨大な遺品の整理は誰にとっても人生で一度あるかないかの事態であり、ひとりでできることは限られています。
だからこそ実績ある業者に相談し、すべてを任せたい。プロの技術を信頼して短時間で問題を解決したい。
そう考えている人にはブルークリーンがオススメです。
口コミをリサーチしても「当事者の気持ちに寄り添ってくれる」という声がとても多かったので、どうしようもない事態に直面している人はすぐに相談してみましょう。
ブルークリーンについての5つのQ＆A
Q1：見積りの金額が後で変わることはないのでしょうか？
通常はありません。
ただし、作業当日にリサイクル料金が発生する家電製品が新たに見つかった場合、不要品が大幅に増えた場合は、お客さまにご説明したうえで金額を変更することがあります。
Q2：脱臭をすれば臭いは完全に消えますか？
臭いの原因を特定できない状況、汚染物質が残存する現場では完全に消せないこともあります。
その可能性がある場合はあらかじめ提案をさせていただきます。
Q3：部屋が本当にひどい状態ですがそのままで依頼できますか？
もちろんです。現状のままでご依頼ください。
Q4：駐車スペースがないのですが･･･
近隣の有料パーキングを利用します（駐車代は当社負担）。
作業内容によっては警察署に道路使用許可を申請することもあります。
Q5：仕上がりに不満があった場合は対応してくれますか？
もちろんです。後日、手直しをしますのでお気軽にお申し付けください。
ブルークリーンの会社情報
| 正式名称 | ブルークリーン |
|---|---|
| 会社名 | ブルークリーン株式会社 |
| 所在地 | 東京オフィス：〒144-0047 東京都大田区萩中1-6-10フェニックス糀谷1F 神奈川オフィス：〒210-0821 神奈川県川崎市川崎区殿町1-19-5 |
| 電話番号 | 03-6404-8503 |
| 公式サイト | URL |
ブルークリーンについてまとめ
ポジティブな口コミは対応の速さと寄り添う気持ちが中心
女性スタッフが多数在籍している
作業内容が特殊なので適正価格かどうかの判断がむずかしい
仕事や育児で時間が取れない方に合っているサービス
この記事では以上の内容を中心にお伝えしました。
特殊清掃や遺品整理をお願いすることは人生でそう何度も思いますが、初めて利用した方の多くが「ブルークリーンに頼んでよかった」「同じ状況に直面している人にオススメしたい」という声を残されています。
高齢者の孤独死やゴミ屋敷化をなくすために活動している会社でもありますので、迷っている時間がない方、どうすればいいか分からない方はブルークリーンに相談してみましょう。
今の状況をすぐに変えられると思いますよ。
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